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mansioni e dell’organizzazione. Allo stesso tempo
                la ricerca ha messo in luce una grande etero-
                geneità negli esiti del cambiamento tecno-
                logico sull’organizzazione del lavoro dovuta

                in larga parte alla tipologia di prodotto/servizio,
                alle capacità tecnologico-organizzative  dell’im-
                presa e al tipo di orientamento strategico rispetto
                all’adozione tecnologica. Questi fattori sembrano
                influenzare largamente anche i driver e gli ostacoli
                dell’adozione tecnologica.

                  Nel complesso, l’analisi conferma la com-
                plessità di automatizzare fasi di lavoro a
                ‘basso valore aggiunto’. Come sostiene il prof.
                Matteo Rinaldini, Project manager del progetto

                di ricerca, “il lavoro umano rimane fondamentale
                nella conduzione di attività che richiedono flessibi-
                lità e adattabilità e pulire un ambiente o caricare e
                scaricare un collo (nella terminologia tecnica del-
                la logistica “una singola unità di carico”) richiede
                abilità molto più complesse di quello che intuitiva-
                mente ci si potrebbe aspettare”. Inoltre, il carattere

                relazionale dell’attività lavorativa, che certamente
                assume un ruolo centrale nell’attività  di health
                care, ma che non può che essere presente an-
                che nelle attività di logistica e di pulimento (come
                in tutte le altre attività lavorative), rappresenta un
                altro aspetto importante che limita i processi di
                sostituzione del lavoro ad opera della tecnologia e
                che richiede che l’impiego di quest’ultima sia fatto
                con grande cura. Emerge, tuttavia, un generale

                scarso coinvolgimento dei lavoratori e delle
                lavoratrici e delle rispettive rappresentanze
                sindacali nelle scelte di adozione tecnologi-
                ca, aspetto che svela la debolezza delle retoriche
                sul carattere intrinsecamente partecipativo delle
                nuove tecnologie e che impone, invece, di rivolge-
                re sempre l’attenzione al modo in cui queste sono

                integrate nello specifico contesto produttivo e più
                generalmente in quello sociale.
                  Il rapporto di ricerca è scaricabile gratuitamente

                alla pagina web:  publications.jrc.ec.europa.eu/
                repository/handle/JRC129691



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