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lunga, articolata e, a tratti, anche molto difficile Autonomous Guided Vehicles (AGVs), il pulimen-
da portare avanti soprattutto a causa del fatto che to e i robot autonomi per le pulizie degli ambienti
gran parte di essa si è svolta durante il periodo di industriali, e l’health care e i dispositivi di moni-
emergenza pandemica e dunque in condizioni di toraggio e di diagnostica in remoto. Le imprese
limitate possibilità di spostamento. e le relatà coinvolte nel progetto di ricerca sono

Attraverso un approccio metodologico state: Philip Morris Italia, Poste Italiane, Amazon,
multiple case studies e oltre 50 interviste Coopservice, Dussmann Service, Nestlè, Azienda
semi-strutturate a responsabili delle risorse Sanitaria Unica Regionale Marche, Humanitas Re-
umane, tecnici informatici, lavoratori/lavoratrici e search Hospital, Arcispedale S. Maria Nuova Reg-
delegati sindacali, la ricerca ha ricostruito i prin- gio Emilia - AUSL RE.

cipali cambiamenti verificatisi in alcune importanti L’analisi delle interviste e i dati raccolti integra-
aziende pubbliche e private che hanno adottato ti con visite alle aziende, evidenziano che finora
artefatti tecnologici in grado di incidere sull’orga- non è in atto un processo di sostituzione dei
nizzazione e sulle condizioni del lavoro. Le attività lavoratori e delle lavoratrici dovuto all’a-
di servizio e i rispettivi artefatti tecnologici oggetto dozione di tecnologie di automazione, men-
di studio sono stati: la logistica e l’impiego degli tre appaiono più diffuse le riconfigurazioni delle

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